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Domaine:

Informatique / Télécommunication


Ville:

Limonest


Type de contrat:

CDI


Créée le:

10.05.2021


Clics:

198


Consultant Customer Success (H/F) 8974

TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT ....
Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 420 dimosiens à satisfaire nos 6000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l’international ;-)
Parce que nous n’avons pas un but à atteindre mais un chemin à construire ensemble, la proximité, la confiance en nos collaborateurs et leur épanouis-sement sont au centre de nos préoccupations !

... SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX !
Chez nous, le bien être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d’équipe, Fun@Work, convivialité représentent l’esprit de DIMO Software. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi’accueillante.
 
Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Consul-tante(e) Customer Success afin de garantir satisfaction et fidélisation pour les utilisateurs de notre plateforme de services SaaS Notilus orientée mobilité du voyageur.

Intégré(e) à l’équipe R&D, vous êtes le(la) garant(e) de l’implémentation de la solution chez nos clients depuis l’analyse des besoins jusqu’au suivi en production (maintenance fonctionnelle) en passant par des étapes d’ana-lyse et de formation des utilisateurs.

Après une période de formation à nos outils et nos processus, vous saurez gérer des projets en complète autonomie, rédiger et diffuser les comptes rendus, réaliser des retours d’expériences & des témoignages.

Vous serez également force de proposition pour animer la communauté de clients, procéder à de la rédaction de contenu en relation avec le service Marketing et ainsi promouvoir la solution.
 
Vous êtes issu d’une formation universitaire ou d’une école de commerce et vous avez un bac + 3 minimum.
Idéalement vous bénéficiez d’une première expérience dans la gestion de projet informatique.
Vous êtes familier avec l’outil informatique. Vous êtes rompu au traitement et l’analyse de fichiers.
Vous avez une forte aisance relationnelle, des qualités rédactionnelles, vous êtes autonome, réactif, impliqué, et faites preuve d’ouverture d’esprit.
 
Type de poste CDI
Siège social - Limonest (69)
Mutuelle + Ticket restaurant + Babyfoot + Terrasse + Tournois de foot + Week end ski…
 
Merci d’adresser votre CV avec la référence à
Lucie
Chargée de recrutement
+33 (0)4 72 86 01 90
recrutement@dimosoftware.com