GESTIONNAIRE ACCOMPAGNEMENT CLIENTS (H/F) - 1025

Paymed, établissement de paiement agréé par l’ACPR, fintech dans le domaine de la santé, est née de la mobilisation des syndicats représentatifs des professionnels de santé souhaitant disposer d’une solution optimale et indépendante d’encaissement de leurs revenus.
Paymed a comme partenaire financier le Groupe Crédit Agricole.
 
Vos missions :

Assurer la satisfaction clients en apportant conseil et support dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Prendre en charge l'accompagnement du client en fonction de l'offre à laquelle il a souscrite (conseils, informations, fidélisation, gestion des réclamations...) et apporter votre expertise.

Votre profil :
Vous avez le sens de la relation clients et avez de l'expérience au sein d'un service clients.

La connaissance de Salesforce est un plus.

Votre intégration :
Vous êtes accompagné (e) à votre arrivée par une équipe dédiée et une formation interne sur mesure est prévue …

 

Conditions de travail agréables orientées sur l’autonomie

Télétravail : 2 jours / semaine en moyenne (après 3 mois d’ancienneté)

Rémunération Fixe + Variable

Démarrage : idéalement début mai 2025

Horaires : 37h25 / semaine
Plages de travail « horaires décalés » en fonction du planning (08h50’ -17h30’ ou 11h50’-20h00’)

Déclenchement d’une prime « horaires décalés »

Avantages sociaux (Mutuelle, RTT, Tickets restaurant, 13ème mois, accord d’intéressement, primes diverses, CSE, prise en charge 100% abonnement transport en commun, forfait mobilité durable, aide au logement via notre prestataire …)
A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

 

La société PAYMED s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l’inclusion.

 

Découvrez-nous : https://www.paymed.pro/recrutement/

 

Rejoignez notre Fintech, CV à transmettre au service RH : recrutement@paymed.pro