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Domaine:

Informatique / Télécommunication


Ville:

Limonest


Type de contrat:

CDI


Créée le:

08.10.2020


Clics:

2893


Technicien support (H/F) 8838

TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT ....
 
Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 410 dimosiens à satisfaire nos 6000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l'international ;-)
Parce que nous n'avons pas un but à atteindre mais un chemin à construire ensemble, la proximité, la confiance en nos collaborateurs et leur épanouissement sont au centre de nos préoccupations !
 
... SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX !
 
Chez nous, le bien être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d'équipe, Fun@Work, convivialité représentent l'esprit de DIMO Software. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi'accueillante.
 
 
Dans le cadre d'un remplacement et en renforcement de l'équipe support, vous assurez le support de nos solutions de processus achat. Vos missions sont les suivantes :
 
  • Qualification fonctionnelle et technique des incidents
  • Actions correctives des incidents
  • Actions préventives
  • Escalades des incidents aux niveaux supérieurs
  • Conseils et assistance sur l'utilisation des solutions
  • Vous reporterez au responsable du pôle consulting de la BU.
Ce poste nécessite un très bon relationnel et une bonne expression orale. L'objectif général reste la satisfaction des clients & une bonne communication au sein de l'équipe.

Secteur : Edition de logiciels (non personnalisés)
Effectif de la société : 200 à 499 salariés
Nombre de poste : 2
Type de contrat : CDI
Horaires : Temps plein
Formation : Issu d'un bac + 2 informatique (Informatique de gestion, applicatif, Services Informatique aux Organisations, Technicien des systèmes d'information et de communication ...)
Connaissance :
  • Vous êtes à l'aise avec la gestion et les chiffres.
  • Vous avez une bonne connaissance des différentes architectures logicielles.
  • Vous avez une connaissance minimale en SQL, serveur IIS.
  • La maîtrise de l'anglais ecrite et parlée serait un plus.
Expérience : Vous justifiez d'une première expérience en assistance progiciel.
Salaire : Selon profil (Mutuelle + Ticket+ restaurant + Babyfoot + Terrasse + Tournois de foot + Week end ski...)
Lieu de travail : LIMONEST

Procédure et démarches :
Merci d'adresser votre CV par mail  à :